お客様の声Voice

ケース別・お客様の声Voice - case by case

当社をご利用いただいたお客様にアンケートをお願いしております。
そちらでいただいたお客様の声を一部ご紹介いたします。

CASE 1.: 千葉県在住 M様

きめの細やかなサービスにとても感謝しています。: アパートローンの金利引き下げ交渉で悩んでいましたが、自分が想像していたよりも低い金利が提示され、驚きました。
ほぼおまかせ状態で、手続きも行っていただき、その間もメールや郵送などでやり取りができたので、多忙な私にとって大変助かりましたし、銀行へも一度も行くことがなく、手続きできたので、手間も最小限でその点も助かりました。
報告書や手続きに使った資料を1冊のファイルにまとめていただいたので、こちらで整理することもなく、きめの細やかなサービスに感謝です。また相談させていただくと思います。宜しくお願いいたします。

CASE 2.: 東京都在住 S様

相続について税理士さんに依頼したところ…。: 相続したアパートということもあり、築年数も20年くらいは経過していることから空室対策も必要ですし、空室が出てしまうと貯金を取り崩すこととなります。
このような状況を税理士さんに相談したところ、「アパートローン」専門のFPさんをご紹介いただきました。
今回、借換えを行うにあたって、様々な手続きや書類を取りに行ったりする必要があったが、代行してくれたので大変助かりました。
借換え先を探すに際して、なかなか金融機関が見つからなかったですが、ねばり強く複数の金融機関と交渉してくれて、結果的に、良い条件で借換えができてよかったです。
（それなりに時間がかかってしまいましたが、しょうがなかったと理解しています）
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

CASE 3.: 東京都在住 S様

丁寧な対応のおかげで、常に安心できました。: 親が経営しているアパートの改築が必要になりましたが、既に父親は80歳を超え、アパートのローンに残債があり、さらに改築のための追加融資などを受けるのは至難の業と思いました。
保証人の息子の私も家族を抱えて楽ではありませんので…と悩んでいるときに「住宅ローンソムリエ^®」という会社をインターネットで知りました。藁をもすがる思いでコンタクトし、早速、中村社長と面談しました。
予想通り難しく、多少時間はかかりましたがなんとか融資を取り付けていただけたときには、感謝という気持ちでいっぱいでした。
途中、丁寧な対応をいただき、また融資先の銀行との面談にも同席していただけ、常に安心でした。忙しく、ほぼ毎日残業の私が、個人で借り先を探し、候補先の銀行に必要な諸資料を用意して、すべてを行っていたら、多分そうした銀行が見つからなかったか、見つかっていたとしても随分と時間と労力がかかっていたことは間違いありません。改めて感謝いたします。

その他のお客様の声Voice - Other case

当社をご利用いただいたお客様のアンケートから、さらにいろいろなケースの
お客様の声を一覧でご紹介いたします。

CASE 4.: この度の住宅ローン借換えでは、住宅ローンソムリエ^®の皆様に大変お世話になりました。おかげさまで、問題なく終えることができました。仮審査の結果が出るまで、予想以上に時間がかかりましたが、何度も足を運ぶ手間もまったくなく、ほとんどがメールでのやり取りでしたので、助かりました。
何といっても、低金利で手厚い団体信用生命保険も金利に含まれているので、今まで加入していた保険も見直すことができ、家計全体にメリットがありました。
今後も何か相談させていただく機会がありましたら、またよろしくお願いいたします。

CASE 5.: まず、結果については、大変満足しております。
最初に取り組んだのは、展示会や金融機関主催のセミナーなどに参加したり、ネット上などでも情報収集です。そんな中で貴社の存在を知り、問い合わせさせていただきました。初回相談時に業務内容をお聞きしたときは、費用の点が気になりましたが、いろいろなセミナーで聞いたことを考慮すると、この点についても理解でき話を進めさせていただきました。
いろいろと下調べしてきた疑問点について、納得のいく説明をしてもらったこと。そして、具体的な説明をしていただいたことも、依頼を決断した決め手になりました。目的を達成するためには、ある程度のコストも必要と納得しています。

CASE 6.: この度は急な相談依頼だったにも関わらずご対応いただきまして誠にありがとうございました。
住宅ローンに対して不安に思うところがあった私たちですが、今回お話していただいたことにより解消へとつながる貴重な機会でした。
特にローンの支払い方にも様々な方法があり、自分たちの現状や今後の考え方によってどうすべきか決めていけるということを知れたのは本当に勉強になりました。
短い時間の中で細かいローンシミュレーションをしていただき具体的な月々の支払い額も示され、今の収支のバランスと合わせてアドバイスしてくださったこと、できるだけ負担をかけないためにはこうした方がいいと教えてくださったこと、今まで知らなかったことばかりでした。
また、小さな子供を連れていったため、余計な気を遣わせてしまうことになって申し訳ございません。
そういった部分の細かいお心遣いにもとても感謝しております。
ご相談しました物件に対しての結論は出ておりませんが、相談前に比べて前向きに考えられるようになったのは確かです。
本当にありがとうございました。

CASE 7.: ローンの組み方で希望の額が払えることがわかり安心できました。
今日は、ハプニングがあり、バタバタしてしまったのに快く対応していただき、ありがとうございました。
金利のこと、ローンの組み方のこと、住宅購入時に考えるべきなのに知らなかったことがたくさんあったので、とても参考になりました。
「借金」をすることに抵抗はありますが、正しい知識があることでやみくもに怖がらずに済むことがわかり、一安心しました。
また相談させていただくかもしれませんが、その際は宜しくお願いします。

CASE 8.: この度は大変お世話になりました。
皆様のおかげで、無事に借換えをすることができました。
一時は売却も考えていましたが、子供たちが産まれたこの家を手放さずに済みました。
どこに相談すれば良いのかもわからず、「住宅ローンの借換え、誰に相談すれば良いの？」とパソコンで検索して見つけたのが、中村様のお名前でした。私たちの悩みを親身になって聞いてくださり、とても安心したのを覚えています。
中村様、スタッフの皆様には心から感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。この家でこれからも大切に過ごしていきたいと思います。

CASE 9.: 私が会社経営者で、事業融資の連帯保証があるという条件があるため、なかなか良い条件での借り入れができず、住宅ローンの金利が高くても半ばあきらめておりました。
そんな矢先に、知人から住宅ローンソムリエ^®さまをご紹介いただき、中村社長様はじめスタッフの方々の非常に親切・丁寧なご対応に「住宅ローンソムリエ^®さんなら、なんとかしてくれる」と確信いたしました。
おかげさまで良い条件で借換えをすることができました。
本当に感謝しております。
最後にいただいた資料にも目を通させていただきましたが、非常に整理されており感心いたしました。私の知り合いで住宅ローン借換えを検討している人には、既に貴社を強く推薦しております。
中村社長様、スタッフの方々、本当にありがとうございました！！
貴社の益々のご活躍をお祈り申し上げます。